カスタマーハラスメント対策セミナーの開催

「現場で迷わない。組織で守る。」お客様対応の基本と、企業としての備えを学びます。

町では、令和8年4月1日から「長泉町カスタマーハラスメント防止条例」を施行しておりますが、国の法改正に伴い10月1日からは、すべての事業主にカスタマーハラスメント防止のための雇用管理上の措置が義務付けられます。従業員を守りながら適切に対応するには、個人任せにしない判断基準と組織的な体制づくりが重要です。今回のセミナーでは、カスタマーハラスメントの基礎から、初動対応、記録、社内連携までを実務に即して学びます。

開催日時：令和8年11月10日（火曜日）午後2時～午後4時

会場：コミュニティながいずみ（第1会議室）

講師：南谷幸子氏＜静岡キャリア形成支援協同組合代表理事＞

対象：事業者（事業主）、就業者

定員：50人

参加費：無料

【講演内容】

・カスハラ防止の基本、正当なクレームとの違いと判断ポイント

・現場での初動対応、記録・報告・引継ぎと組織対応

・事例から考える「こんなとき、どう対応する？」など

＜詳しくは＞R8.11.10 カスタマーハラスメント対策セミナー案内チラシ(PDFファイル:379.4KB)

※セミナーへの参加のお申込みは、上記案内チラシにある「参加申込書」に必要事項をご記入の上、ファックスでお申込みいただくか、下記の＜申込フォーム＞でお願いします。（ファックス番号：055-926-8230）

＜申込フォーム＞https://www.siz-sba.or.jp/s/seminar/detail.html?CN=39641