町が導入している「マイナンバーカード交付予約システム」が利用する外部メール送信サービス「アララメッセージ」が第三者による不正アクセスを受け、個人情報が外部に漏洩したことが判明しました。
現在、「マイナンバーカード交付予約システム」の委託先である株式会社TKC及び「アララメッセージ」を運営するアララ株式会社において、影響範囲や流出した可能性のある情報等について詳細な調査が進められています。

詳細は、株式会社TKC及びアララ株式会社のプレスリリースをご確認ください。

本件につきまして、当該サービスをご利用いただいている皆様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

情報項目：メールアドレス
アララ株式会社の調査により、メール本文、マイナンバー、町への申請情報等のその他の情報は漏洩していないことが報告されています。
※情報項目などの詳細については、運営事業者の今後の調査により変更となる可能性があります。

不審な連絡を受けた場合には、記載されたURLへのアクセスや個人情報の入力・提供を行わないようにお願いいたします。
また、アララ株式会社のサービスが不正利用され、送信元「news@arara.com」からクレジットカード会社を装ったメール（「利用内容確認のご依頼」「ご利用明細確認のご依頼」等）が送信されています。受信された場合はURLにアクセスせず削除してください。

町が利用する、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である株式会社トラストバンクから、不正アクセスにより同サイトに会員登録をしている利用者の個人情報が外部に流出したとの報告を受けました。

詳細は、株式会社トラストバンクのプレスリリースをご確認ください。

本件につきまして、当該サービスをご利用いただいている皆様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

• 「ふるさとチョイス」と同じメールアドレス・パスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを変更してください。
• 「ふるさとチョイス」や関係機関を装った不審なメール、SMS、電話等にご注意ください。
• 身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、個人情報やパスワード等を入力しないでください。

本件の詳細や最新情報については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。
株式会社トラストバンク
ふるさとチョイス カスタマーサポート
E-mail：toiawase@trustbank.co.jp
※本件に関する調査や対応は、株式会社トラストバンクが行っております。