開庁時間の短縮について
令和8年6月1日から試行的に長泉町役場の開庁時間を変更します。
試行期間
令和8年6月1日（月曜日）～9月30日（水曜日）
変更後の開庁時間 (月曜日から金曜日（祝日を除く。）)
午前9時から午後4時30分まで
※令和8年5月末までは、午前8時30分から午後5時15分まで
※電話の受付時間及び職員の勤務時間は変わりません（午前8時30分～午後5時15分）。
変更対象となる対象施設
- 役場本館・西館・北館、防災センター
- 健康づくりセンター（健康増進課のみ）
- 南部地区センター
開庁時間短縮の導入背景と目的
町では、住民票などの諸証明のコンビニ交付や、役場に来庁しなくても手続きが可能なオンライン申請等の利用促進に加え、「書かない窓口」の運用拡大など、窓口手続きの負担軽減や時間短縮に向けた取り組みを進めています。一方で、開庁時間と職員の勤務時間が同じであるため、窓口の準備や終了作業は時間外勤務を前提とした対応となっていることから、通常業務の中で業務改善などを行う時間を十分に確保できない状況にあります。これらの状況を踏まえ、次の目的のため、開庁時間の短縮を実施します。
- 職員の働き方改革
開庁時間の短縮により確保した時間は、開庁前の準備や開庁後の後片付け作業に充てます。 - 業務改善などの時間確保による住民サービス向上に向けた取組の推進
業務改善のための課内打合せや業務プロセスの見直し、オンライン申請サービスの拡充など、これまで定時内では困難だった取組みを見込んでいます。 - 人件費等の削減
閉庁後の片付け等に充てていた時間を勤務時間内に確保することで、時間外勤務手当の削減等により経常軽費を削減します（導入市町の例を参考に、前年度比3％の時間外勤務削減を目標とします）。
オンライン申請などの状況
当町では、現在約70項目で、役場に来ていただかなくても手続きなどが可能です。
オンライン申請でできる手続き
- 転出届
- 住民税、国民健康保険税などの還付申請
- 放課後児童会入会・退会届
- 保育園・認定こども園（保育部）利用申込 など
コンビニ交付サービスで発行できる諸証明
- 住民票の写し
- 印鑑登録証明書
- 所得課税証明書
- 戸籍証明書
開庁時間短縮の対象としない施設
幼稚園、保育園、認定こども園、こども交流センター、コミュニティながいずみ（生涯学習課・町民図書館・文化財展示館）、井上靖文学館、学校給食センター、パークゴルフ場、その他指定管理者が管理している施設は、業務目的や設置趣旨から開庁時間の短縮にそぐわないため、開庁時間短縮の対象外とします。
開庁時間短縮の設定理由
令和8年1月19日から1月30日までの10日間に、窓口及び電話の対応件数を調査した結果は次のグラフのとおり、来庁者については8時30分から9時までは全体の5.5％、16時30分から17時15分までの利用者は全体の7.1％の利用となっており、9時から16時30分までの間に約9割の方が利用していることから、事前に周知を行うことで、住民サービスへの影響は一定程度抑えられると判断しました。
窓口業務の延長などの継続
現在、実施している以下の窓口業務の延長などについては、開庁時間短縮に係る影響を考慮し、一部、対応する時間を変更した上で継続します。
住民窓口課
- 窓口業務延長（毎週水曜日）
変更前 午後5時15分から午後6時30分まで
変更後 午後4時30分から午後6時30分まで - 休日開庁（毎月第2土曜日）
変更前 午前8時30分から午後5時15分まで
変更後 午前9時から午後4時30分まで
1、2は通常の窓口と取扱業務が異なります。詳細はこちらで確認をお願いします。
更新日：2026年05月01日