社会保障・税制度の効率性や透明性を高め、利便性の高い公平・公正な社会を実現するための制度です。

• さまざまな申請等の際に、住民の皆様が窓口で提出する書類が省略(簡素化)されます。
• 「所得」や「行政サービスの受給状況」などが正確に把握しやすくなるため、本当に困っている人にきめ細やかな支援を行うことができます。また、不当に負担を免れることや不正受給を防止することもできます。
• 社会保障、税、災害対策に関する分野で情報連携が円滑になります。

マイナンバーは社会保障、税、災害対策の3分野での利用から制度がスタートしますが、従業員を雇用している民間事業者の皆様も税や社会保障の手続き等で対応が必要になります。

マイナンバーはいろいろな分野で利用できることからとても便利である反面、情報が漏えいしてしまった場合には悪質な犯罪に利用される可能性がある等、その情報の管理はこれまで以上に重要です。

そこで、マイナンバーを含む個人情報は特定個人情報として取り扱われ、その情報を電子ファイルとして保有しようとする場合又は保有する場合には、個人のプライバシー等の権利利益に与える影響を予測した上で、特定個人情報の漏えいその他の事態を発生させるリスクを分析し、そのリスクを軽減するための適切な措置を講ずることを宣言し、特定個人情報保護評価を実施します。

特定個人情報保護評価書については公表が義務付けられており、マイナンバーがどのような業務で利用されているか等については、この評価によって確認することができます。（取り扱う特定個人情報の数等により評価の種別が分かれるため、すべての業務について公表されるものではありません。）

役場住民窓口課、総務省ホームページ(外部リンク)等で入手又はダウンロードできます。

• マイナンバー制度に関するお問い合わせにお答えします。
• 紛失・盗難によるカードの一時利用停止については、24時間365日対応します。

マイナンバー総合フリーダイヤル

0120-95-0178(フリーダイヤル)

• 平日 午前9時30分～午後8時00分
• 土曜日・日曜日・祝日(年末年始を除く) 午前9時30分～午後5時30分

一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、次のダイヤルにおかけください。

マイナンバー制度、マイナポータル

050-3816-9405(通話料がかかります)

マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止

050-3818-1250(通話料がかかります)

なお、外国語対応(英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語)を希望される方は、以下の電話番号におかけください。

マイナンバー制度、マイナポータル、公金受取口座登録制度

0120-0178-26(フリーダイヤル)

• 平日 午前9時30分～午後8時00分
• 土曜日・日曜日・祝日 午前9時30分～午後5時30分(年末年始を除く)

マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止

0120-0178-27(フリーダイヤル)

• 英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語 24時間対応 
• タイ語、ネパール語、インドネシア語 午前9時00分～午後6時00分
• ベトナム語、タガログ語 午前10時00分～午後7時00分